Technicien Support N1 Casablanca – CDI

Biborne recrute un(e) Technicien(ne) Support N1 à Casablanca – CDI 🇲🇦

Biborne recrute son/sa futur(e) Technicien(ne) Support N1 au Maroc pour renforcer son équipe technique et accompagner sa croissance internationale.

Le poste est basé à Casablanca, en CDI et en présentiel, avec des possibilités de déplacements sur le terrain.

Cette opportunité s'adresse aux profils disposant d'une formation technique en électronique, informatique ou maintenance, ainsi qu'aux candidats ayant une expérience équivalente en support technique.

📌 Détails de l'offre

Poste : Technicien(ne) Support N1

Entreprise : Biborne

Localisation : Casablanca, Maroc 🇲🇦

Contrat : CDI

Mode de travail : Présentiel

Déplacements : Possibilités de déplacements sur le terrain

Secteur : FoodTech / Solutions digitales

Email : a.jamiloun@biborne.com

🏢 À propos de Biborne

Biborne conçoit et déploie des solutions d'encaissement et de commande destinées notamment au secteur de la restauration rapide.

Ses solutions comprennent notamment :

- Bornes de commande

- Caisses tactiles NF525

- Écrans de cuisine KDS

- Écrans de sortie et d'appel clients

- Imprimantes

- Solutions digitales complètes pour la restauration rapide

Depuis 2017, Biborne accompagne plus de 3 000 clients et dispose d'une présence internationale sur plusieurs marchés, notamment en France, au Maroc, en Belgique, en Suisse, au Canada, en Algérie, au Mali, en Arabie Saoudite et aux Émirats.

Dans le cadre de sa croissance, l'entreprise souhaite aujourd'hui renforcer et développer son équipe technique au Maroc.

💻 Technicien(ne) Support N1 – Missions

Le/la Technicien(ne) Support N1 aura pour mission principale d'assurer le support technique auprès des clients marocains.

📞 Support technique et hotline

Le poste comprend notamment :

- Assurer le support technique auprès des clients marocains

- Répondre aux demandes via la hotline

- Identifier et diagnostiquer les problèmes techniques

- Accompagner les clients dans la résolution des incidents

- Assurer le suivi des problèmes jusqu'à leur résolution

🔧 Diagnostic et intervention sur site

Le/la Technicien(ne) pourra également intervenir directement sur le terrain lorsque cela est nécessaire.

Les principales activités comprennent :

- Diagnostiquer les pannes

- Identifier l'origine des dysfonctionnements

- Intervenir sur site lorsque nécessaire

- Assurer le bon fonctionnement des équipements et solutions déployés chez les clients

🚀 Développement de l'équipe Support au Maroc

Il s'agit également d'un poste fondateur dans le développement de l'équipe technique au Maroc.

Le/la futur(e) collaborateur(trice) contribuera ainsi à la mise en place et à la structuration de l'équipe Support au Maroc, dans un contexte de croissance.

👤 Profil recherché

Biborne recherche un profil technique, autonome et orienté client.

🎓 Formation

Une formation technique dans l'un des domaines suivants est recherchée :

- Électronique

- Informatique

- Maintenance

- Ou expérience équivalente en support technique

⭐ Qualités recherchées

Le candidat ou la candidate doit notamment avoir :

- Un bon sens du service

- De l'autonomie

- Un goût pour le travail sur le terrain

- Une bonne capacité de diagnostic

- Une orientation client

- Une capacité à résoudre les problèmes techniques

💼 Expérience

Une première expérience en :

- Hotline

- Support matériel

- Support logiciel

constitue un plus, mais l'annonce ne précise pas qu'elle est obligatoire.

💰 Package et évolution

Biborne indique proposer un package très compétitif et évolutif, à la hauteur de l'ambition du poste.

Le montant exact de la rémunération et le détail des avantages ne sont toutefois pas précisés dans l'annonce.

Les candidats intéressés sont invités à demander davantage d'informations directement auprès de l'entreprise.

🌱 Une opportunité dans un groupe en croissance

Ce poste représente une opportunité intéressante pour un profil technique souhaitant évoluer dans un environnement international et participer à la construction d'une équipe Support au Maroc.

Le caractère fondateur du poste permet notamment de rejoindre l'équipe à un moment où celle-ci est appelée à se développer.

📍 Localisation et conditions

📌 Ville : Casablanca, Maroc 🇲🇦

📄 Contrat : CDI

🏢 Travail : Présentiel

🚗 Déplacements : Possibles sur le terrain

Le poste nécessite donc une certaine mobilité pour les interventions auprès des clients lorsque cela est nécessaire.

📩 Comment postuler ?

Les candidats intéressés peuvent envoyer leur candidature à :

📧

a.jamiloun@biborne.com

Il est également possible de contacter l'entreprise par message privé.

Les candidats peuvent mettre en avant dans leur CV :

- Leur formation technique

- Leur expérience en support informatique ou matériel

- Leur expérience en hotline

- Leurs compétences en diagnostic

- Leur expérience terrain

- Leur capacité à gérer la relation client

🤝 Vous connaissez la bonne personne ?

Cette opportunité peut correspondre à un technicien support de votre réseau.

Un partage peut aider le bon candidat à trouver sa prochaine opportunité professionnelle.

N'hésitez pas à partager cette offre avec les profils techniques susceptibles d'être intéressés.

🌐 Plus d'offres d'emploi

Découvrez davantage d'opportunités professionnelles au Maroc et à l'international sur :

Www.emploi123.com

❓ FAQ – Technicien Support N1 Biborne

Quel est le poste proposé par Biborne ?

Biborne recrute un(e) Technicien(ne) Support N1 pour renforcer son équipe technique au Maroc.

Où se situe le poste ?

Le poste est basé à Casablanca, Maroc 🇲🇦.

Quel est le type de contrat ?

Il s'agit d'un CDI en présentiel.

Des déplacements sont-ils prévus ?

Oui. Le poste peut nécessiter des déplacements sur le terrain lorsque les interventions chez les clients sont nécessaires.

Quelle formation est recherchée ?

Une formation technique en électronique, informatique ou maintenance, ou une expérience équivalente en support, est recherchée.

Une expérience en support est-elle obligatoire ?

L'annonce indique qu'une première expérience en hotline ou en support matériel/logiciel constitue un plus.

Quelles sont les principales missions ?

Le technicien assurera notamment la hotline, le diagnostic des pannes, le support technique des clients marocains et les interventions sur site lorsque nécessaire.

Comment postuler ?

Les candidats peuvent envoyer leur CV à a.jamiloun@biborne.com ou contacter l'entreprise par message privé.

Le salaire est-il indiqué ?

Non. L'annonce mentionne un package très compétitif et évolutif, mais ne précise pas le montant du salaire.

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