Business Analyst CRM Finance en Île-de-France 🇫🇷

Business Analyst CRM Finance en Île-de-France 🇫🇷 | CDI ou Freelance

Une nouvelle opportunité professionnelle est ouverte pour un(e) Business Analyst CRM Finance en Île-de-France 🇫🇷.

Cette mission s’adresse à un profil expérimenté en Business Analysis, disposant idéalement d’une expérience significative dans les secteurs de la Banque, de la Finance ou des Services Financiers et ayant déjà travaillé sur des projets CRM.

Le poste nécessite une bonne capacité à faire le lien entre les équipes métiers et les équipes IT, notamment dans un environnement international.

📌 Détails de l’offre

- Poste : Business Analyst CRM Finance

- Localisation : Île-de-France, France 🇫🇷

- Contrat : CDI ou Freelance

- Secteur : Banque / Finance / Services Financiers

- Domaine : Business Analysis / CRM

- Anglais : Niveau professionnel obligatoire

- SQL : Niveau opérationnel requis

🎯 Profil recherché

Nous recherchons un(e) Business Analyst expérimenté(e) capable d’intervenir dans un environnement financier exigeant et d’accompagner les évolutions d’un outil stratégique de Customer Relationship Management (CRM).

Une expérience significative en Business Analysis dans le secteur bancaire, financier ou des services financiers est fortement recherchée.

Le profil recherché doit notamment disposer de :

- Une expérience confirmée en Business Analysis ;

- Une excellente maîtrise du recueil et de l’analyse des besoins métier ;

- Une expérience sur des projets CRM ;

- Une bonne maîtrise des méthodologies Agile ;

- Un bon niveau en SQL ;

- Un niveau d’anglais professionnel obligatoire.

💼 Compétences techniques et fonctionnelles

Les principales compétences recherchées pour ce poste sont :

Business Analysis

- Analyse des besoins métier ;

- Recueil et formalisation des exigences ;

- Rédaction des spécifications fonctionnelles ;

- Capacité à challenger les besoins métier ;

- Coordination entre les équipes métiers et IT.

CRM

Une expérience concrète sur des projets CRM est recherchée.

Le candidat devra être capable d’accompagner les évolutions d’un outil CRM stratégique dans un environnement financier.

SQL et Agile

Le poste nécessite également :

- Une bonne maîtrise de SQL ;

- Une expérience des méthodologies Agile / Scrum ;

- Une expérience en recette fonctionnelle.

🛠️ Principales compétences recherchées

Le profil devra notamment maîtriser ou connaître :

- Business Analysis ;

- CRM ;

- SQL ;

- Agile / Scrum ;

- Recette fonctionnelle ;

- Rédaction des spécifications fonctionnelles ;

- Conduite du changement ;

- Formation des utilisateurs ;

- Coordination de projets ;

- Support fonctionnel.

🏦 Environnement de travail

Le/la Business Analyst évoluera dans un environnement comprenant notamment :

- Banque ;

- Services financiers ;

- Gestion de la relation client ;

- Maintenance évolutive et corrective ;

- Équipes métiers et IT internationales.

Cette dimension internationale nécessite une bonne capacité de communication et de coordination entre différents interlocuteurs.

🧠 Soft Skills indispensables

Au-delà des compétences techniques, plusieurs qualités personnelles sont recherchées :

- Excellente communication orale et écrite ;

- Capacité de synthèse ;

- Esprit analytique ;

- Aisance relationnelle ;

- Force de proposition ;

- Sens du service ;

- Organisation et rigueur ;

- Capacité à challenger le besoin métier.

⭐ Un véritable profil Business Analyst CRM

L’annonce précise qu’il est important de rechercher un véritable Business Analyst ayant déjà travaillé sur des projets CRM.

Le candidat doit être capable de faire le lien efficacement entre les équipes métiers et les équipes IT.

Les profils essentiellement orientés PMO, Support Applicatif ou Chef de Projet, sans expérience significative en Business Analysis et en rédaction fonctionnelle, auront un matching limité avec cette opportunité.

📍 Localisation : Île-de-France 🇫🇷

Cette opportunité est basée en Île-de-France, en France.

Elle peut intéresser les professionnels expérimentés dans les domaines de la Business Analysis, du CRM, de la Banque et des Services Financiers, à la recherche d’un poste en CDI ou d’une mission Freelance.

📄 Type de contrat

Deux formats sont proposés :

- CDI

- Freelance

Les candidats peuvent donc se positionner selon leur situation professionnelle et le format recherché.

📩 Comment postuler ?

Les professionnels intéressés peuvent contacter directement la recruteuse via LinkedIn ou envoyer leur CV par email.

📧 Email :

salma.oueslati@symolia.com

💡 Lors de votre candidature, pensez à mettre en avant votre expérience en Business Analysis, CRM, Finance/Banque, SQL et Agile, ainsi que vos expériences permettant de démontrer votre capacité à travailler entre les équipes métiers et IT.

🔄 Vous connaissez un Business Analyst CRM correspondant à cette opportunité ? Partagez cette offre avec votre réseau et identifiez les professionnels concernés.

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❓ FAQ – Business Analyst CRM Finance

Quel est le poste proposé ?

Il s’agit d’une opportunité pour un(e) Business Analyst CRM Finance.

Où se situe le poste ?

Le poste est basé en Île-de-France, France 🇫🇷.

Quel type de contrat est proposé ?

L’opportunité est ouverte en CDI ou Freelance.

Une expérience dans la Finance est-elle recherchée ?

Oui. Une expérience significative en Business Analysis dans la Banque, la Finance ou les Services Financiers est fortement recherchée.

L’expérience CRM est-elle importante ?

Oui. Une expérience concrète sur des projets CRM est demandée.

Quelles compétences techniques sont recherchées ?

Les principales compétences comprennent notamment Business Analysis, CRM, SQL, Agile/Scrum, recette fonctionnelle, rédaction de spécifications fonctionnelles et support fonctionnel.

L’anglais est-il obligatoire ?

Oui. Un niveau d’anglais professionnel est obligatoire.

Les profils PMO ou Chef de Projet peuvent-ils postuler ?

L’annonce précise que les profils principalement orientés PMO, Support Applicatif ou Chef de Projet, sans expérience significative en Business Analysis et rédaction fonctionnelle, auront un matching limité.

Comment envoyer sa candidature ?

Vous pouvez contacter directement la recruteuse via LinkedIn ou envoyer votre CV à salma.oueslati@symolia.com.

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