🇲🇦 Support Helpdesk Bilingue Français – Anglais | Casablanca
🚨 Offre d’emploi | Support Informatique
Une opportunité est ouverte pour un(e) Support Helpdesk bilingue Français – Anglais afin de renforcer une équipe de support informatique à Casablanca.
📌 Missions principales
Le/la candidat(e) sera notamment chargé(e) de :
- Assurer le support technique de premier niveau auprès des utilisateurs.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents et demandes.
- Escalader les incidents complexes vers les équipes concernées.
- Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur résolution.
- Garantir une communication claire et professionnelle avec les utilisateurs.
🎯 Profil recherché
- 🇫🇷 Excellente maîtrise du français, à l’oral et à l’écrit.
- 🇬🇧 Excellente maîtrise de l’anglais, à l’oral et à l’écrit.
- 💻 Première expérience réussie en Helpdesk / Support Informatique.
- 🤝 Bon sens du service client et capacité à travailler en équipe.
- 📋 Rigueur, autonomie et excellente communication.
- ⚠️ La maîtrise de l’anglais est indispensable pour le poste.
📍 Localisation
Casablanca, Maroc 🇲🇦
📩 Comment postuler ?
Les candidats intéressés sont invités à envoyer leur CV à :
📧
moise.k@digiware-business.com
📌 Il est recommandé de mettre en avant dans votre CV votre expérience en support informatique ainsi que votre niveau en français et en anglais.
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