📢 Recrutement Technicien(ne) Support Informatique Helpdesk H/F à Paris 🇫🇷

📢 Recrutement Technicien(ne) Support Informatique Helpdesk H/F à Paris 🇫🇷 | V2TechIT recrute

Vous recherchez un emploi de Technicien Support Informatique en France ? V2TechIT recrute un(e) Technicien(ne) Support Informatique Helpdesk H/F pour rejoindre ses équipes sur le secteur Paris / Île-de-France.

📍 Lieu de travail

🇫🇷 Paris / Île-de-France, France

💼 Poste à pourvoir

- Technicien(ne) Support Informatique Helpdesk H/F

🎯 Missions principales

- Prendre en charge les demandes des utilisateurs par téléphone, e-mail et outils de ticketing.

- Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1.

- Assurer l'assistance à distance et accompagner les utilisateurs.

- Escalader les incidents complexes vers les équipes de niveau 2 et 3.

- Suivre les demandes jusqu'à leur résolution.

- Participer à l'amélioration continue de la qualité du support informatique.

✅ Profil recherché

- Bac+2 en Informatique ou expérience équivalente.

- Première expérience en support Helpdesk ou support de proximité (2 ans ou plus souhaités).

- Bonne maîtrise de Windows et Microsoft 365.

- Excellent sens du service et bonnes qualités relationnelles.

- Capacité à expliquer des sujets techniques de manière simple.

- L'anglais constitue un atout.

📧 Comment postuler ?

Envoyez votre CV à :

contact@v2techit.com

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